「ソワニエ」とは簡単に言うとフランス語で「上客」のこと。
しかし、頻繁に通いつめるとか、いつも高額の支払いをする客のことではない。
言い替えれば「店に大切にされる客」「また来て欲しいと思われる客」のことだ。
なぜ私たちが「ソワニエ」になることを勧めるのか……。
それはその方が幸せな外食生活、店でのより高い満足を得ることが
できるからにほかならない。
新しい店、話題の店を次から次に制覇していくことも
一つの楽しみ方かもしれない。
しかし、それはとってももったいないと言わざるを得ない。
逆の立場を想像してみてほしい。
初めて来たお客に、自身の実力を何%発揮することができるだろう。
もちろん店は全力を尽くすに違いない。
けれども、飲食店の実力は1度でわかるほど浅いものではないのだ。
いや、飲食店に限ったことではない。美容室だって、洋服屋だって、
よりコミュニケーションがとれ、よりサービス心を刺激されるお客にこそ
最上級の幸せが待っている。
どんなにおいしい料理も、どんなにすてきなインテリアの店も、
あるいはどんなに優れたサービスの店でも、
心が通じていなければ高い満足は得られないだろう。
だったら、よい客になることこそ、高い満足を得る最善の策であることに
そろそろ僕らは気づくべきだ。
<ソワニエ> 編集長 弓削聞平






